PROGRAMA DE REFERIDOS VTD VIAJE
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nombre comercial: Viaja, recomienda y gana
1. OBJETIVO DEL PROGRAMA
VTD VIAJE establece un programa de recomendaciones mediante el cual sus clientes podrán obtener beneficios económicos al recomendar nuevos compradores que realicen reservaciones de servicios turísticos a través de la agencia.
El programa contempla dos beneficios:
- Un descuento para el nuevo cliente en su primera reservación elegible.
- Una recompensa económica para el cliente que realizó la recomendación.
Ambos beneficios estarán sujetos a las condiciones de participación, validación, disponibilidad y rentabilidad establecidas en este reglamento.
2. PARTICIPANTES
Podrán participar personas físicas mayores de 18 años que:
a) Hayan realizado al menos una compra o reservación con VTD VIAJE.
b) Se encuentren registradas en la base de clientes de la agencia.
c) Proporcionen sus datos de identificación y contacto para validar su participación.
d) Cumplan con las condiciones de este programa.
El nuevo cliente deberá ser una persona que no haya realizado previamente una compra o reservación con VTD VIAJE.
3. IMPORTE MÍNIMO DE COMPRA
El programa aplicará exclusivamente a reservaciones cuyo importe elegible sea igual o superior a $1,000 MXN.
Se considerará como importe elegible el valor de los servicios turísticos comercializados por VTD VIAJE, conforme a la cotización y desglose de la operación.
Se excluirán impuestos, cargos gubernamentales, cuotas obligatorias, seguros, cargos de terceros y conceptos que no generen ingresos para la agencia.
4. BENEFICIOS DEL PROGRAMA
Modalidad A: Reservaciones de $1,000 a $9,999.99 MXN.
El fondo máximo de recompensas será equivalente al 10% del importe elegible, distribuido de la siguiente manera:
- 5% de descuento para el nuevo cliente.
- 5% de recompensa para el cliente que refiere.
Modalidad B: Reservaciones iguales o superiores a $10,000 MXN.
El beneficio máximo establecido será:
- $500 MXN de descuento para el nuevo cliente.
- $500 MXN de recompensa para el cliente que refiere.
Los beneficios de esta modalidad estarán sujetos a la validación de rentabilidad y al límite financiero establecido por VTD VIAJE.
5. LÍMITE FINANCIERO
En ninguna operación el total de beneficios podrá exceder:
a) El 10% del importe elegible de la reservación.
b) El 50% del ingreso neto efectivamente recibido por VTD VIAJE en esa operación.
Se aplicará siempre el menor de ambos importes.
Cuando el límite financiero sea inferior al beneficio anunciado, los incentivos se ajustarán proporcionalmente y se informará a los participantes antes de confirmar la aplicación del beneficio.
6. REGISTRO DEL REFERIDO
Para tener derecho a los beneficios, el nuevo cliente deberá:
a) Proporcionar el nombre completo o código de referido de la persona que lo recomendó antes de generar su primera reservación.
b) Registrarse con sus datos reales.
c) Autorizar la validación de su participación.
No se aceptarán registros retroactivos una vez confirmada o pagada la reservación.
7. CONDICIONES DEL DESCUENTO
El descuento:
a) Aplicará únicamente a la primera reservación del nuevo cliente.
b) No será canjeable por efectivo.
c) No será transferible.
d) No será acumulable con otras promociones, cupones o descuentos, salvo autorización expresa de VTD VIAJE.
e) Se aplicará sobre el importe elegible y nunca sobre impuestos o cargos de terceros.
f) No podrá exceder el saldo que corresponda pagar por el cliente.
8. LIBERACIÓN DE LA RECOMPENSA
La recompensa para el cliente que refiere no se considerará ganada por el simple registro de un interesado.
Se liberará únicamente cuando:
a) La reservación del nuevo cliente haya sido confirmada por el proveedor.
b) El cliente haya liquidado el importe correspondiente.
c) VTD VIAJE haya recibido efectivamente los ingresos y comisiones correspondientes a la operación.
d) El servicio turístico haya sido utilizado o prestado satisfactoriamente.
e) No exista cancelación, contracargo, devolución o reclamación pendiente.
La recompensa se entregará dentro de los 15 días hábiles posteriores a la validación de todas las condiciones anteriores.
9. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
En caso de cancelación, modificación, devolución o incumplimiento de pago, los beneficios quedarán sin efecto cuando todavía no hayan sido liberados.
Si la recompensa ya fue entregada y posteriormente se produce una cancelación o devolución que afecte la operación, VTD VIAJE podrá compensarla contra futuras recompensas pendientes, previa notificación y conforme a los derechos legales de los participantes.
Nunca se descontarán automáticamente cantidades de reembolsos que correspondan al consumidor.
10. RESTRICCIONES Y PREVENCIÓN DE FRAUDE
Queda estrictamente prohibido:
a) Recomendarse a uno mismo utilizando cuentas, teléfonos o identidades diferentes.
b) Generar reservaciones ficticias o simuladas.
c) Registrar clientes sin su conocimiento o consentimiento.
d) Dividir artificialmente una compra para generar beneficios adicionales.
e) Utilizar múltiples códigos para obtener más de un descuento en una misma operación.
f) Alterar comprobantes, pagos o información de reservaciones.
g) Utilizar el programa para operaciones personales o comerciales simuladas.
h) Generar referidos entre personas que participen en una misma reservación con el propósito de duplicar beneficios.
VTD VIAJE podrá solicitar información razonable para verificar la identidad, relación comercial y autenticidad de cada operación.
11. LÍMITES DE PARTICIPACIÓN
Cada nuevo cliente podrá utilizar el beneficio de primera compra una sola vez.
Cada reservación podrá generar una sola recompensa y un solo descuento.
No se permitirá acumular recompensas por una misma operación ni transferirlas a terceros.
12. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
El programa tendrá vigencia del [FECHA DE INICIO] al [FECHA DE TERMINACIÓN], o hasta el límite de incentivos previamente anunciado.
Cualquier modificación o terminación deberá comunicarse públicamente y respetar los beneficios que ya se hayan generado conforme a las condiciones vigentes.
Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en perjuicio de los participantes que ya hayan cumplido los requisitos.
13. ACEPTACIÓN
La participación en el programa implica la aceptación de estos términos y condiciones, siempre que hayan sido puestos a disposición del participante antes de su inscripción.
VTD VIAJE se compromete a administrar el programa con transparencia, claridad y respeto a los derechos de sus clientes.
